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質問
質問者：idnsjp ソフトが起動しない
困り度：
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 windows2000proでソフトを起動しようとしても一回目はカリカリとハードディスクの音が聞こえるのですが、ソフトが起動しません。二回目にはハードディスクの音すらしません。それにソフトウェアをインストールしようとするとエラーコードが出てインストールできません。何がよくないのかわかりません。何か解決策を教えてください。回答よろしくお願いします。
質問投稿日時：08/05/17 00:49
質問番号：4027978
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

良回答20pt
回答者：_himajin_ マニュアルにも設定ガイドにもエラーコードによるトラブルシューティングは載ってないですね…

マニュアル
​http://www.planex.co.jp/support/download/wireless/gw-us54gxs/v13/in...​
設定ガイド
​http://www.planex.co.jp/support/pdf/gw-us54gxs/GW-US54GXS_QIG_WIN_1...​

一応、該当しそうなのはこれの一番右上でしょうか。
​http://www.planex.co.jp/support/download/wireless/gw-us54gxs/v13/ht...​

念のため、再インストール時にはできるだけ他のアプリケーションを終了させておいてください。

この手順で実施してもインストールに失敗するなら PLANEX のサポートに問い合わせたほうが早いでしょう。
# エラーコードの意味が公開されていないようなので、外部の人間には原因がわかりません。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/17 13:26
回答番号：No.2
この回答へのお礼この回答にお礼をつける(質問者のみ)

回答

 
回答者：_himajin_ インストールできていないから起動できないのでしょう。
そのソフトはWindows 2000に対応しているのでしょうか？
最近のソフトはXP以降必須のものが増えています。

せめてソフトの名称とエラーコードの内容くらいは出してください。
種類：補足要求
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/05/17 01:11
回答番号：No.1
この回答へのお礼回答ありがとうございます。今パソコンには98と2000を入れているのですが、そのソフトは98では動くのに2000では起動しなかったです。ソフトは2000対応です。ソフトはplanexのGW-US54GXSのドライバーです。エラーコードは−10です。
 
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