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質問
QNo.4227917 新しいやかんにサビ
質問者：ayurisan ３日ほど前にインターネットでステンレス製のやかんを買いました。
しかし買って三日で底の内側にサビがあることに気付きました！
がんばって洗っても、爪でカリカリしても
完全には落ちません・・・・。
うちは毎日湯をわかします。
サビができたときうっすら水がたまっていたかもしれません。
でも！だからってステレンス製のやかんがこんなにはやくさびるなんて・・。
前のやかんは３年同じような使い方してたけど
さびませんでした！
これって欠陥！？と思ってしまうんですが、
水がたまった状態で一日放置した私の責任でしょうか・・。
それとも買った業者に苦情言ってみてもいいんでしょうか・・。
困り度：
  • 困っています
質問投稿日時：
08/08/04 20:50
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答良回答10pt
ANo.2 ステンレスとは、さびにくくするためにクロムやニッケルを含ませた鉄との合金鋼です。
そのために、条件がそろえば短時間で錆びる事が有ります。
そのやかんが全体に錆びてくるようで有れば質の悪いステンレスといえます。
しかし、問題がないステンレスでも運悪く何かの都合でわかした水の中に鉄さびのかけらが有った場合、一晩でその部分がさび付いてしまいます。

発売元が素直に交換してくれれば問題有りませんが、無理と言われた場合そのさびの部分をしっかり削り取れば大丈夫と思われます。
回答者：rimurokku
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：
08/08/04 21:42
参考URL： ​http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%AC%E...​
この回答へのお礼ご回答ありがとうございます。

＞そのやかんが全体に錆びてくるようで有れば質の悪いステンレス
ええと、さびはどんどん広がってます。（底の部分だけですが）
なんか、さびくさいです。やかんが。はあ(-_-メ)

今朝、販売元に電話しました。さすがに３日でさびるのははやい・・
ということで、そのやかんを送り返せば品質チェックをしてくれるそうです。（もちろん送料はあちらが負担！！）

返品・交換が成立するか、まだわかりませんけど、
まあ、そこまでしてくれればいいかな、と思います。

回答良回答20pt
ANo.1 販売者に苦情を言ってもいいとおもいます。
そのときに水をためたまま１日放置したことと，その錆びと見られる状況と爪でカリカリしたり洗った状況などを説明して下さい。
できればなにか不都合があったときは余計なことをせずにそのままの状態でクレームを出す方がいいです。
「お湯を沸かす以外に何かで傷を付けなかったかのか」などのユーザ側の手落ちを指摘される場合があります。
回答者：tsumotsumo
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：
08/08/04 20:56
この回答へのお礼さっそくのご回答ありがとうございます。
ちなみに、お湯を沸かす以外に何かで傷を付けなかったかのかですが、
サビができたのは底、使い始めるときは軽く水洗いだったので、
他の金属製品のサビが移ったということはないです。

さっそくその旨をクレームとして言いたいと思います。

ありがとうございました。
 
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